プライバシーポリシー

定義

本プライバシーポリシーにおける用語の定義を明確にします。AiKigyoHub（以下「当社」）が提供するAI導入コンサルティングサービスに関して、個人情報、処理、利用者、サービス、クッキー等の用語を本項目に従って解釈します。

個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を指します。氏名、連絡先、役職、所属企業、IPアドレス、ログ情報、及び当社がサービス提供のために収集するその他の情報が該当します。
処理とは、収集、記録、整理、保存、検索、参照、使用、開示、照合、削除など、個人データに対して行うあらゆる操作を意味します。当社は業務上必要な範囲で安全かつ適正に処理を行います。
利用者とは、当社のウェブサイト（AiKigyoHub.biz）やコンサルティング契約に基づきサービスを受ける個人または法人の担当者を指します。法人の担当者に関する情報も個人データとして取り扱われます。
サービスとは、企業向けAI導入に関するコンサルティング、評価、導入支援、教育、保守コンサルティングを含むがこれに限定されない当社の提供する業務を指します。
クッキーとは、ウェブサイト閲覧時に端末に保存される小さなデータの断片で、ユーザーの設定記憶、解析、利用状況の把握などに使用されます。当社は適用法令に従いクッキーを利用します。

収集するデータ

当社はサービス提供、問い合わせ対応、品質向上のため、必要最小限の個人情報を収集します。収集目的に応じて、利用者やその所属組織から直接取得する情報と、システムにより自動的に取得する情報に分類されます。

利用者が提供するデータ

利用者がフォーム、契約書、電子メール、電話応対等を通じて当社に提供するデータは以下の通りです。提供された情報は、明示された目的の範囲内で利用します。

氏名、所属企業名、役職、勤務先部署等の識別情報。
連絡先情報（メールアドレス、電話番号。緊急連絡先含む）。
契約内容、請求情報、請求先住所および支払いに関する情報（法人向け請求データを含む）。
コンサルティングに関連する機密ではない業務情報、業務要件、運用環境の説明等。
導入検討中のシステム仕様や利用ケースに関する資料（技術的説明、データサンプル等。ただし機密情報は別途取扱）。
お問い合わせやフィードバック、相談内容の記録（相談日時、要点、当社の対応記録）。

自動的に取得するデータ

当社のウェブサイトやクラウドサービスにおいて、サービス品質向上やセキュリティ確保のために自動的に収集する情報があります。これらは個別の設定で管理可能です。

IPアドレス、ブラウザ種類、アクセス日時などのログ情報。
クッキーや類似技術により得られるセッション情報と利用状況データ。
サービス利用に関するメタデータ（アクセス頻度、利用機能、エラーログ等）。
デバイス識別子や地域推定情報（精度は限定的）。
パフォーマンス測定に用いる匿名化された解析データ。
当社が提供する評価ツールで収集される匿名化または準匿名化されたテスト結果。

第三者から取得するデータ

利用者の同意または契約に基づき、第三者サービスプロバイダやパートナーから必要な情報を受領することがあります。受領時は利用目的を明確にし、適切に処理します。

認証サービスや決済事業者を通じた認証結果や活動情報（必要な範囲でのみ）。
クラウドサービスプロバイダが保持するログやモニタリング情報（運用・保守のため）。
マーケティングのために同意を得た外部データ提供者からの連絡先情報（同意がある場合のみ）。

データの利用目的

当社は収集したデータを以下の目的で利用します。目的は明確かつ特定された範囲に限定し、目的外利用を避けるよう管理します。

AI導入に関するコンサルティング提供、要件定義、設計支援、運用指導のため。
契約の履行、請求処理、支払確認等のための管理業務。
問い合わせ対応、見積り提示、商談管理、アフターサポートのため。
サービス改善、品質管理、障害対応、セキュリティ対応のための解析およびログ監視。
法令遵守、公的機関からの照会対応、紛争対応など法的義務の履行のため。
利用者向けの案内、重要なお知らせ、更新情報の通知（同意に基づくマーケティングを除く）。
匿名化・準匿名化したデータの統計分析、研究開発、サービス改善のため（個人が識別されない形で実施）。
第三者サービスとの連携に関する技術的設定や検証のためのデータ利用。

法的根拠（利用目的別の基盤）

当社は適用される法令に従い、個人データ処理の法的根拠を明確にします。処理の根拠は契約履行、正当なメリット、同意、法令遵守のいずれかに基づきます。

契約の履行：契約締結および履行のために必要な処理（コンサルティング提供、報酬請求等）。
正当なメリット：サービス改善、セキュリティ確保等、当社または第三者の正当なメリットのために行う処理（権利や自由を不当に侵害しない範囲で実施）。
同意：マーケティング情報の配信など、利用者の明示的な同意に基づく処理。
法令遵守：法令に基づく保存・開示義務に対応するための処理。

情報セキュリティ

当社は個人情報の機密性、完全性、可用性を確保するために合理的な技術的および組織的対策を講じています。アクセス制御、通信の暗号化、ログ管理、定期的な監査と社員教育を実施し、リスクに応じた対策を継続的に見直します。

アクセス管理と権限付与の厳格化、役割に基づく最小権限の適用。
通信の暗号化（TLS等）、データ保存時の暗号化およびバックアップ運用。
定期的な脆弱性診断、ログ監視、インシデント対応計画の整備と訓練。

クッキーの利用について

当社はウェブサイトの利便性向上と解析目的でクッキーを利用します。利用者はブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否または削除できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。

当社が使用するクッキーはセッション・永続的なクッキー、機能性クッキー、解析用クッキーなどに分類されます。第三者によるトラッキングが含まれる場合はその旨を明示します。

必須クッキー（サイト利用に必要）、機能性クッキー（ユーザー設定保持）、解析・パフォーマンスクッキー（利用状況の解析）、マーケティングクッキー（同意に基づく広告最適化）。

ブラウザ設定でクッキーの受け入れを制御できます。加えて当社ウェブサイト上のクッキーバナーや設定ページから同意設定を変更可能です。詳しい手順はブラウザ提供元のヘルプをご参照ください。

クッキーに関する詳細はこちら

データの共有

当社は法令に基づく場合、契約履行のために必要な場合、または利用者の同意がある場合に限り第三者とデータを共有します。共有時は適切な契約や技術的な保護措置を講じます。

業務委託先（クラウド運用、決済処理、データ分析）への必要最小限の情報提供。
法的要請に基づく公的機関への情報開示（令状、法令に従う場合）。
共同プロジェクトパートナーとの情報共有（契約に基づく限定的共有）。
M&Aや事業譲渡に伴う必要な情報の移転（適切な守秘義務を含む契約の下で実施）。
同意を得た第三者へのマーケティング情報の提供（同意撤回はいつでも可能）。
匿名化された統計データの外部提供（個人を識別できない形で実施）。

国際的なデータ移転

当社は必要に応じて海外のサービスプロバイダにデータを移転することがあります。移転先においても適切な保護措置（契約上の条項や標準契約条項等）を講じ、データ保護水準の確保に努めます。

移転時には契約による保護、暗号化、アクセス制限を実施します。移転国の法制度や監督当局の要請に対応するための手続きも行います。

データ保持期間

当社は収集したデータを利用目的に必要な期間のみ保有し、その後は安全に削除または匿名化します。法令上の保存義務がある場合は法令に従い保存期間を延長します。

アカウント情報は活動終了後、契約上必要な期間および法令で定められた期間保管します（請求書類等）。

問い合わせや契約に関するメッセージは、対応完了後も紛争対応や品質向上のため合理的期間保存することがあります。

アクセスログや監査ログはセキュリティ維持のため一定期間保存し、その後削除または匿名化します。保存期間はログの種類と目的により異なります。

不要となったデータは安全な方法で消去または匿名化し、復元できないように処理します。削除に際して合理的な管理記録を保持する場合があります。

利用者の権利

利用者は自身の個人データに関し、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、移転等の権利を行使することができます。法的要件や他者の権利保護により一部制約が生じる場合があります。

アクセス権：当社が保有する自己の情報を確認する権利。
訂正権：誤った情報の修正を求める権利。
削除権（消去）：合理的な理由がある場合に個人データの削除を求める権利。
処理制限の権利：処理の一時停止を求める権利（正確性や法的紛争に関する場合等）。
異議申立て権：特定の処理（正当なメリットに基づく処理等）に対して異議を唱える権利。
データポータビリティ権：機械可読形式で自身のデータを受け取る、または他者へ移転を求める権利（該当する場合）。
同意撤回の権利：同意に基づく処理についてはいつでも同意を撤回できる権利（撤回は将来の処理に影響）。
苦情申立ての権利：監督機関へ苦情を申し立てる権利（適用される場合）。

権利行使の方法

権利行使を希望する場合は、以下の連絡先にて本人確認書類を添えて請求してください。請求には合理的な範囲で協力し、必要に応じて追加情報を求めることがあります。連絡先：AiKigyoHub、〒810-0012 福岡県福岡市中央区白金3丁目6番地、電話 +817056752270、メール: [email protected]。

[email protected]

当社は受領後原則として30日以内に対応方針を通知します。複雑な請求や量的に大きい請求の場合、合理的な期間延長を行うことがありますが、その場合は延長理由を通知します。

マーケティングとコミュニケーション

AiKigyoHubでは、サービス改善や業界動向に関する情報、セミナーやコンサルティングのご案内を、あらかじめ同意いただいた連絡先へお届けします。配信内容は法人向けAI導入支援に関する専門的情報を中心とし、受信者の業種・関心に応じて最適化します。配信頻度や内容は事前に明示し、過度な営業や誤解を招く表現を避けるよう管理しています。

配信停止をご希望の場合は、配信メール内の配信停止リンクをご利用いただくか、[email protected] 宛に『配信停止希望』と明記してご連絡ください。処理には通常5営業日程度を要します。配信停止後も契約上必要な重要連絡は別途送信される場合があります。

未成年者に関する取扱い

AiKigyoHubは事業用途の法人クライアントを主な対象としており、未成年者（20歳未満）を個人顧客として直接対象にしたサービス提供は行っていません。個人情報の取得時には年齢確認を行う場合があり、未成年者の個人データを含む問い合わせについては適切な保護者同意等の確認を依頼することがあります。

第三者リンクの取り扱い

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